Conformément aux instructions du Président de la République, S.E.M Jovenel Moïse, les institutions publiques à vocation de fournir des documents d’identité à la population, dont Les Archives Nationales d’Haïti, l’Office Nationale d’Identification (ONI), la Direction de l’Immigration et de l’Emigration et la Direction Générale des Impôts ont officiellement lancé, ce lundi 10 avril, le call center.
Ce centre d’appel avec pour numéro unique le « 105 », qui sera opérationnel tous les jours ouvrables, de 8 :00 am à 4 :00 pm, a entre autres pour objectif de fournir des informations sur l’état d’avancement de dossiers soumis par tout demandeur de documents d’identité notamment à l’ONI , aux Archives Nationales ou encore au service de l’Immigration et de l’Emigration et présenter leurs doléances.
Par ailleurs il a été confirmé, le début sous peu des opérations du concept « guichet unique » à Verettes, Hinche et Cap-Haïtien. Le « guichet unique » qui fonctionne déjà dans des communes telles Pétion-Ville, Port-au-Prince, Tabarre, regroupe dans un même espace des institutions clefs dans la livraison de documents d’identité.
Selon les responsables des différentes entités concernées, ces innovations ont pour but de lutter notamment contre la corruption, réduire les affluences au niveau de ces services, et offrir un meilleur service aux citoyens dans la dignité et le respect.
En mars dernier, le Président de la République, S.E.M Jovenel Moïse avait pris non seulement l’engagement d’œuvrer pour un meilleur fonctionnement des institutions publiques et annoncé une amélioration certaine de l’Etat Haïtien à pouvoir délivrer des documents d’identité à ses citoyens.
